دبي: «الخليج»
بعد إعلانها عن طرح حصة 15% للاكتتاب العام في سوق دبي المالي، من يوم 19 نوفمبر الجاري، من هي شركة «طلبات»؟
تُعد «طلبات» المنصة الأولى في السوق الطلب عبر الإنترنت، سواءً كان لطلبات الطعام أو التوصيل أو الطلبات الخارجية أو منتجات البقالة أو منتجات التجزئة الضرورية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتمتد عملياتها إلى الإمارات، والكويت، وقطر، والبحرين، ومصر، وعُمان، والأردن، والعراق.
وفي شهر سبتمبر 2024، كان لدى «طلبات» أكثر من 6 ملايين عميل نشط، وأكثر من 65,000 مطعم ومورد منتجات بقالة وتجزئة نشط آخرين (56,300 مطعم، و9,500 متجر محلي، وأكثر من 155 مطبخ وفئات غير غذائية)، وأكثر من 119,000 سائق توصيل نشط، مما يجعل الشركة أكبر منصة في الدول التي تعمل فيها، مع أكبر عدد من الطلبات، وأكبر حصة نسبية في القطاع، وأوسع انتشار جغرافي بين نظرائها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
الأكبر خليجياً
وتتراوح حصة «طلبات» النسبية في القطاع في دول مجلس التعاون الخليجي من أكثر من 3 أضعاف حصة ثاني أكبر منصة إلى أكثر من 10 أضعاف حصة ثاني أكبر منصة في بعض الدول. وفي دول الشركة خارج منطقة الخليج، تتراوح الحصة النسبية في القطاع من أكثر من ضعف حصة ثاني أكبر منصة إلى أكثر من 10 أضعاف حصة ثاني أكبر منصة.
سوق نشط
تربط منصة «طلبات» العملاء والشركاء وسائقي التوصيل في ثماني دول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، التي يبلغ عدد سكانها أكثر من 185 مليون نسمة ويبلغ عدد السكان المستهدفين حوالي 71.1 مليون نسمة (استناداً إلى تحليل السوق من قبل شركة أو سي آند سي في كل حالة).
في عام 2023، بلغت الفئة الإجمالية القابلة للتوسع للخدمات الغذائية، وفئة البقالة والتجزئة الإجمالية القابلة للتوسع، والفئات الأخرى ذات المنتجات المماثلة حوالي 77 مليار درهم (ما يساوي 21 مليار دولار)، و349 مليار درهم (ما يساوي 95 مليار دولار)، و29 مليار درهم (ما يساوي 8 مليارات دولار) على التوالي عبر جميع أسواق الشركة، وفقاً لشركة أو سي آند سي.
وقال بيتر-جان فانديبيته، رئيس مجلس إدارة شركة «طلبات»: «يمثل الإعلان عن نيتنا لطرح نسبة 15% من أسهمنا في سوق دبي المالي مرحلة مهمة بالنسبة لشركة طلبات وشركة دليفري هيرو. منذ استحواذ دليفري هيرو على طلبات في عام 2015، حققت الشركة نجاحاً استثنائياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تحولت إلى منصة قائدة في السوق للطلب عبر الإنترنت، سواءً كان لطلبات الطعام أو التوصيل أو الطلبات الخارجية أو منتجات البقالة أو منتجات التجزئة، مع تقديم تجارب مميزة وقيمة كبيرة للشركاء والعملاء في جميع أنحاء المنطقة. وبفضل حجمها الضخم وتاريخها العريق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتمتع طلبات بمكانة تساعدها على اغتنام الفرص التي تتوفر في أسواقها. وأدت الخبرات العالمية لشركة دليفري هيرو وشبكتها دوراً محورياً في تعزيز نمو شركة طلبات، ومع دخول طلبات حقبة جديدة من النمو، نرى أن الوقت الحالي هو الوقت الأنسب لدعوة المستثمرين الجدد للمشاركة في نجاح الشركة».
من الكويت
من جهته، قال توماسو رودريجز، الرئيس التنفيذي لشركة «طلبات»: «يسرنا أن نعلن عن نيتنا المضي قدماً في الطرح العام الأولي لشركة طلبات. بدأت رحلتنا في عام 2004 في الكويت، ومنذ ذلك الحين، تحولت طلبات إلى المنصة الأولى في السوق للطلب عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ونعد اليوم شريكاً أساسياً في المنطقة لأكثر من 65,000 مطعم ومورد منتجات بقالة، ونقوم بتلبية الاحتياجات الضرورية لأكثر من ستة ملايين عميل نشط شهرياً عبر أسواقنا الإقليمية الثمانية. وبفضل خبرتنا الكبيرة بالمنطقة التي تشهد نمواً اقتصادياً وديموغرافياً، تتمتع طلبات بوضع مالي قوي مدفوع بقيمة بضائع مباعة تبلغ 6.1 مليار دولار في عام 2023، ومعدل نمو سنوي مركب بنسبة 24٪ بين عامي 2021 و2023، إضافة إلى تدفقات نقدية حرة معدلة تتجاوز مبلغ 300 مليون دولار في عام 2023.»
وأضاف: «نتطلع إلى المزيد من النجاح المستقبلي، مع توقعات إيجابية على المدى المتوسط تعتمد على عوامل النمو المتعددة والظروف الاجتماعية والاقتصادية الإيجابية. كما أننا نتبنى استراتيجية نمو واضحة ولدينا فريق يتمتع بخبرة كبيرة، ما يدفعنا لدخول هذه الحقبة الجديدة من قصة نجاحنا بهدف مواصلة تقديم خدماتنا بفخر للمنطقة بأكملها».
دخول فئات منتجات مجاورة
قالت «طلبات» إنها تركز على التوسع إلى ما هو أكثر من تقديم خدمات توصيل الطعام الأساسية. ويعتبر قطاع منتجات البقالة والتجزئة عنصراً رئيسياً في هذه الاستراتيجية. ومن بين الخطط مواصلة إطلاق المزيد من متاجر «تي -مارت»، التي تتيح للعملاء طلب منتجات البقالة والاحتياجات الأساسية من نفس منصة طلب الطعام من المطاعم.
الاستثمارات المستهدفة
لدعم استراتيجيتنا للنمو الطبيعي، توقع «طلبات» الاستمرار في متابعة الاستثمارات وعمليات الاستحواذ التي تعزز تجربة العملاء، مثل الاستحواذ المخطط على شركة «إنستا شوب». كذلك، تم تكوين تحالفات استراتيجية مع شركاء مناسبين (مثل «زوماتو» في الإمارات و«اطلب» في مصر)، وتتوقع الشركة مواصلة القيام بذلك في المستقبل، لتعزز تجربة العملاء الحاليين، وجذب عملاء جدد، وتوسع العروض.
الاستحواذ على «إنستا شوب»
في سبتمبر 2024، وقّعت شركة ديليفري هيرو وشركة ديليفري هيرو المنطقة الحرة ذ.م.م.، المملوكة بالكامل لشركة «طلبات»، اتفاقية شراء أسهم «إنستا شوب» لتوصيل البقالة لتحويل 100% من رأس مال شركة إنستا شوب ليمتد، من شركة ديليفري هيرو إلى شركة ديليفري هيرو المنطقة الحرة ذ.م.م.
ومن المتوقع إتمام صفقة الاستحواذ على إنستا شوب في عام 2025، رهناً باستيفاء بعض الشروط. يبلغ سعر الشراء المتفق عليه بموجب اتفاقية شراء أسهم إنستا شوب قيمة رأس المال المكتتب به واحتياطي رأس المال، ويُدفع نقداً.
تعمل إنستا شوب، من خلال الشركات التابعة لها، كسوق إلكترونية تربط المستخدمين بالمتاجر المحلية. تعمل إنستا شوب، من خلال شركاتها التابعة، في المقام الأول في مجال البقالة وتجارة التجزئة في الإمارات العربية المتحدة ومصر، حيث يمكن للعملاء طلب البقالة ومنتجات الصيدليات ومستحضرات التجميل وغيرها من المنتجات الشخصية، مع أوقات توصيل تستغرق حوالي 30 دقيقة.