أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، استطلاع رأي موسع بمركز دار السلام ومركز أخميم ومنطقة حي شرق بمركز سوهاج،  للوقوف على مدى رضاء المواطنين عن خدماتها، وذلك ضمن مبادرة «بداية» الرئاسية الهادفة إلى بناء الإنسان المصري.

وصرح المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار، رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب لشركة مياه سوهاج، بأن الهدف من الاستطلاع هو التعرف على مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، وتوعيتهم بأهمية المبادرة الرئاسية.

150 مقابلة مباشرة مع المواطنين

وأضاف أن فرق التوعية بالشركة أجرت نحو 150 مقابلة مباشرة مع المواطنين في أماكنهم، بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي هاتفي لـ50 مشتركا تقدموا بشكاوى خلال الشهور الثلاثة الماضية عبر الخط الساخن 125، فضلا عن استطلاع آراء المترددين على مركز خدمة العملاء بمركز سوهاج، للتأكد من سهولة وسرعة حصولهم على الخدمات.

تقييم جودة خدمات مياه الشرب

ومن جهتها، أوضحت أسماء سهيل، مدير إدارة التوعية والتثقيف واستطلاعات الرأي بالشركة، أن الاستطلاعات تهدف إلى تقييم جودة خدمات مياه الشرب، والتأكد من وصول رسائل التوعية للمواطنين حول كيفية الاستفادة من خدمات الشركة والخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، مؤكدة أهمية دعوة المواطنين لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.